Algemene voorwaarden voor zakelijke klanten

Concept. Deze tekst is een gestructureerd concept en moet vóór livegang door een jurist worden beoordeeld.

1. Definities en toepasselijkheid

1. Zuyder: [nog in te vullen], handelend onder de naam Zuyder Beveiliging, KvK [nog in te vullen].
2. Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Offertes, bestellingen en overeenkomst

1. Offertes zijn geldig tot de in de offerte genoemde datum en gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie en, waar van toepassing, een opname op locatie.
2. De overeenkomst komt tot stand door acceptatie van de offerte, online via de beveiligde offertelink of schriftelijk, of door een directe bestelling van een standaardsysteem via de website tegen de daar getoonde complete prijs. Zuyder legt de samenstelling, de prijs, de geldende voorwaarden, de gegeven bevestigingen en het tijdstip vast.
3. Zuyder mag een directe bestelling binnen vijf werkdagen weigeren wanneer de locatie buiten het werkgebied ligt of het systeem daar redelijkerwijs niet kan worden geplaatst; een betaalde aanbetaling wordt dan terugbetaald.

3. Prijzen

1. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld, en exclusief niet in de offerte of bij de bestelling genoemde kosten.
2. De prijs die de configurator bij een standaardsysteem toont, is de complete prijs voor dat systeem, met inbegrip van wat op de website bij de prijs als inbegrepen is vermeld. Voor overige systemen is de prijs in de geaccepteerde offerte bindend.

4. Uitvoering, medewerking en meerwerk

1. Opdrachtgever zorgt voor toegang, stroomvoorziening, netwerkvoorzieningen en informatie over de locatie (leidingen, asbest, bedrijfsvoorschriften).
2. Wijkt de situatie wezenlijk af van de door opdrachtgever verstrekte informatie, of is meerwerk nodig dat redelijkerwijs niet was te voorzien, dan wordt dit vooraf afgestemd. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na akkoord van opdrachtgever op het werk en de prijs en wordt schriftelijk bevestigd.
3. Planning en termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fataal overeengekomen.

5. Betaling

1. Betaling volgens het betaalschema bij de bestelling of in de offerte. Tenzij anders vermeld: een aanbetaling van 50% bij opdracht en 50% na installatie en oplevering. De aanbetaling kan online (via Mollie) of per bankoverschrijving worden voldaan; Zuyder plant de installatie in na ontvangst van de aanbetaling.
2. Betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten.
3. Verrekening of opschorting door opdrachtgever is uitgesloten.

6. Eigendomsvoorbehoud

1. Geleverde zaken blijven eigendom van Zuyder tot volledige betaling van alle vorderingen uit de overeenkomst.

7. Diensten van derden, netwerk en gebruik

1. Apps, cloudkoppelingen, meldkamerdiensten en netwerkverbindingen zijn diensten van derden respectievelijk verantwoordelijkheid van opdrachtgever. Een optionele meldkamerkoppeling wordt uitgevoerd door een gespecialiseerde meldkamer volgens het met opdrachtgever afgesproken alarmprotocol; een alarmmelding leidt niet automatisch tot inzet van hulpdiensten en er gelden geen gegarandeerde reactietijden, tenzij schriftelijk overeengekomen. Aansluitkosten en abonnement worden apart overeengekomen. Opdrachtgever houdt de opgegeven contactpersonen actueel.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik van camerabeelden, het informeren van medewerkers en het naleven van de AVG.

8. Garantie en service

1. Op apparatuur geldt de fabrieksgarantie. Op installatiewerk verleent Zuyder 12 maanden garantie op deugdelijke uitvoering.
2. Bij elke installatie is 12 maanden Zuyder Service inbegrepen conform de Servicevoorwaarden. Verlengde service of SLA’s worden apart overeengekomen.

9. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Zuyder is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Zuyder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstagnatie of schade door incidenten die zich ondanks een werkend systeem voordoen.

10. Overmacht

1. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Na 60 dagen kunnen partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel ontbinden zonder schadeplicht.

11. Geheimhouding en beveiligingsinformatie

1. Partijen behandelen informatie over de beveiliging van de locatie (posities, zones, toegangscodes) vertrouwelijk.

12. Toepasselijk recht en geschillen

1. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Zuyder.